No iUTrain, você pode solicitar a exclusão da sua conta e dos seus dados pessoais a qualquer momento. Esta página explica como fazer o pedido e o que acontece com os seus dados.
Como solicitar a exclusão
- Envie um e-mail para iu@iutrainapp.com com o assunto "Exclusão de conta".
- No e-mail, informe o e-mail cadastrado na sua conta do iUTrain, para que possamos localizá-la.
- Nossa equipe confirma a solicitação e realiza a exclusão.
Solicitar exclusão: iu@iutrainapp.com
Prazo
As solicitações são processadas em até 30 dias após a confirmação.
Dados que são excluídos
- Conta e dados de cadastro (nome e e-mail).
- Mensagens de chat trocadas na plataforma.
- Treinos prescritos e histórico de evolução.
- Dados de sessão e preferências de uso.
Dados que podem ser mantidos
Informações que precisamos guardar por obrigação legal (por exemplo, registros financeiros ou fiscais) podem ser mantidas apenas pelo período exigido por lei e, em seguida, são excluídas ou anonimizadas.
Contato
Dúvidas sobre a exclusão da sua conta podem ser enviadas para iu@iutrainapp.com.